Dernière mise à jour : 29 août 2026
L'abonnement Agentis Pro (499 € / mois) est mensuel et sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace client. La résiliation arrête immédiatement les prélèvements futurs ; le service reste actif jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà réglée.
L'abonnement donnant accès à un service disponible en continu, le mois en cours n'est pas remboursé au prorata en cas de résiliation. Vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'au terme de la période déjà payée.
Un remboursement (total ou partiel) est accordé dans les situations suivantes :
Ne donnent pas lieu à remboursement : la simple non-utilisation du service, une résiliation en cours de mois, ou un dysfonctionnement dû à une cause extérieure (réseau, opérateur tiers, informations erronées fournies par le client, force majeure).
Indépendamment de la présente politique, le prélèvement SEPA vous confère des droits auprès de votre banque : vous pouvez demander le remboursement d'un prélèvement autorisé dans un délai de 8 semaines suivant la date de débit, et jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé. Ce recours s'exerce directement auprès de votre établissement bancaire.
Adressez votre demande par email à contact@agentisapp.pro en précisant votre nom, l'email de votre compte et le motif. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.
Tout remboursement accepté est traité sous 14 jours et crédité via le moyen de paiement d'origine (Stripe / SEPA). Le délai de réception effective dépend ensuite de votre banque.
Pour toute question relative à la facturation ou aux remboursements : contact@agentisapp.pro. Voir également nos Conditions Générales de Vente.